Mamá, quiero ser Community Manager

Viernes, 18 de Febrero de 2011 13:13

Parece que la profesión de Community Manager está en alza, tanto es así que en un contexto de paro generalizado, muchos profesionales procedentes de especialidades diversas se están reciclando en algo que les suena bien y que demandan las empresas. Como ventaja cuentan con que nadie tiene muchos años de experiencia en ello, e incluso las empresas no saben cuál debe ser el perfil idóneo.

Personal procedente de departamentos de marketing, comunicación, comerciales, informáticos, psicólogos, contables y becarios. Todos los que se manejan en redes sociales creen estar preparados para esta tarea. También se ha convertido en la profesión de moda a la que aspiran los jóvenes. Suponen que ser Community Manager es algo así como ser DJ o, Top Model, alguien que marca la pauta de las tendencias y es capaz de reunir en torno a su figura a miles de seguidores. Algo de eso hay pero la realidad es mucho más compleja y no todo el mundo está cualificado.

Los Community Managers hoy en día son el pilar digital de muchas compañías que buscan generar reputación y contacto con sus clientes. Una profesión que, sin embargo, hasta hace algunos años era completamente desconocida en Internet. No fue hasta 2008 cuando surgió el ‘boom’ o fiebre por los CMs. Como su propio nombre ya sugiere un Community Manager es un gestor o responsable de comunidades, el übermensch (superhombre) nietzscheano de las empresas.

¿Qué habilidades debe tener un Community Manager?

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