social media

Aprovecha la oportunidad de comunicarte con tus clientes y contactos, comparte información y conocimiento en redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn.

Asistimos a la explosión de las redes sociales. Ya ningún negocio duda en tener presencia en Facebook, Twitter o LinkedIn para desarrollar la comunicación, compartir el conocimiento y aprovechar todas las potencialidades uniendo grupos en torno a intereses comunes, crear sinergias e interactuar..La presencia en redes sociales entra de lleno en la estratégia de comunicación corporativa de las empresas. Con la aparición de la Web 2.0, no se pueden dar el lujo de dejar a lado a los miles de millones de usuarios que utilizan las redes sociales todos los días y en la mayoría de los casos como fuente principal de información.

Blogs, wikis y, sobre todo, lugares como Facebook o Twitter son las nuevas fuentes de información de las empresas, que sustituyen de forma progresiva a los canales tradicionales y se emplean de forma creciente para predecir el comportamiento de los clientes y mejorar la comunicación con ellos en tiempo real.

No sólo los jóvenes utilizan las redes sociales. La mayoría de los miembros de Facebook tienen entre 35 y 54 años. Además, la tasa de crecimiento más alta en esta red social se registra entre los usuarios de más de 55 años.

El acceso a Internet es posible ya no sólo desde oficinas y hogares sino desde centros públicos, privados, transportes. Y no sólo desde un ordenador, sino desde dispositivos móviles como teléfonos y tablets totalmente integrados en nuestra vida cotidiana. Además la utilización de redes sociales es perfectamente compatible con cualquier otra actividad.

Hoy en día resulta dificilmente justificable que una empresa no tenga presencia en redes sociales. Sin embargo, aun cuando la participación en redes sociales no supone un coste elevado, sí que demanda tiempo y dedicación. Las empresas deben tener en cuenta que quien asume la estrategia de social media marketing dentro de la compañía será también su rostro en las redes sociales en las que ésta esté presente. Por lo tanto, decidir quién asumirá esta responsabilidad es una tarea complicada que exige tiempo y reflexión.

Si tienes alguna duda de por qué deberías desarrollar una estrategia en redes sociales, mira este vídeo realizado por Agencia 101